To vše se prostřednictvím systému CAF, tedy Společného hodnotícího rámce. Hlavním nositelem projektu byl Krajský úřad Karlovarského kraje.
Funkce krajského úřadu jsou vymezeny v § 67 zákona o krajích. Krajský úřad tvoří ředitel a zaměstnanci kraje zařazeni do krajského úřadu. Krajský úřad se člení na odbory, oddělení. Krajský úřad Karlovarského kraje je členěn na 19 odborů. Součástí organizační struktury úřadu je rovněž oddělení interního auditu, zřízené v souladu se zvláštním zákonem jako funkčně nezávislý útvar, podřízený přímo řediteli.
Důvody zavádění systému CAF byly především:
- Inovace zavedeného systému CAF dle aktuální novelizace CAF 2009. Na Krajském úřadu Karlovarského kraje byl CAF již zaveden ve verzi 2006. Proto bylo třeba CAF prohloubit a novelizovat.
- Podpora procesního řízení.
- Transparentní vymezení činností/procesů.
- Přehledný systém, kdo má co dělat a za co je zodpovědný.
- CAF 2009 byl na Krajském úřadě Karlovarského kraje chápán jako procesně zaměřený, proto byl kladen důraz v rámci kritéria 5 na zavedení procesního řízení.
- Rychlejší a efektivnější zaškolení nových zaměstnanců
- Transparentní prostředí pro třetí subjekty
- Zlepšení controllingu
- Zvýšení image
Vzhledem k již zavedenému systému CAF 2006 a kvalitnímu systému řízení byly předpoklady pro realizaci a úspěch projektu vysoké. Ke klíčovým předpokladům patřily zejména tyto fenomény:
- Řízení externí i interní dokumentace
- Jednoznačně stanovená organizační struktura úřadu
- Vydaný „Organizační řád úřadu“
- Stanovené základní odpovědnosti a pravomoci prostřednictvím vydaných funkčních náplní ze dne 1.2.2011
- Zavedení interního informačního systému, který je přístupný zaměstnancům úřadu
- Kvalitní zaměstnanci úřadu
Jak se ukázalo, klíčovým předpokladem byli angažovaní zaměstnanci úřadu, kteří se zúčastnili procesu sebehodnocení a tvorby akčního plánu. Realizace klíčových aktivit projektu byla rozdělena do tří tematických etap. První etapa se týkala analýz a návrhů na rozhodnutí v oblasti vytváření předpokladů pro zlepšování řízení Karlovarského kraje. Zde v této etapě byla provedena podrobná analýza východisek modernizace CAFu, především byla analyzována veškerá stávající dokumentace.
Druhá etapa se zabývala zkoumáním a zlepšováním řízení v oblasti výsledků Krajského úřadu Karlovarského kraje. Konkrétně byla provedena analýza dat k dokazování výsledků a následně provedeno sebehodnocení výsledkových kritérií. Dále byl na základě předcházejících výstupů navržen a schválen akční plán zlepšování. Ve třetí etapě byl na základě výstupů z prvních dvou etap rozpracován a schválen plán závěrečné revize a následné implementace databáze indikátorů, ukazatelů a dalších atributů, vycházejících z podrobného procesního modelu.
Na závěr projektu byla realizována konference, kde byly prezentovány výstupy a výsledky projektu a kde byly dále diskutovány možnosti zlepšování v kontextu veřejné správy ČR. Bližší informace o projektu včetně dokumentů, prezentací a fotogalerie naleznete na webových stránkách projektu.
