V současné době totiž lékárenské poplatky proplácí pouze lékárna v Karlových Varech, která má navíc omezenou otevírací dobu pro veřejnost. Po zavedení vracení poplatků jí prudce vzrostla návštěvnost, lékárna sotva stačila pacienty obsluhovat a navíc plnit svou hlavní činnost - tedy zásobovat nemocnici léky. Občanům z Ašska, Chebska a dalších vzdálenějších oblastí vadilo, že prakticky nemají možnost získat peníze za recept zpět.
„Občané, kteří budou chtít využít daru kraje, si budou moci stáhnout žádost z krajského webu, případně si ji vyzvednout v lékárnách či nemocnicích a zaslat ji i s potvrzením do tří pracovních dní po zaplacení poplatku na krajský úřad. My jim peníze zašleme na jejich bankovní účet,“ vysvětlil náměstek hejtmana Martin Havel. V současné době proplatil kraj na poplatcích ve zdravotnictví 7,8 milionu korun s tím, že peníze čerpá z 30 milionové rezervy.
