Od září totiž mohou občané žádat o proplacení poplatků ze všech 91 lékáren v reginou. Musí tak učinit prostředictvím formuláře, který najdou na webových stránkách kraje nebo přímo v lékárenských zařízeních. Karlovarský kraj obdržel celkem 3986 žádostí z toho ale úředníci museli 478 zamítnout.
Nejčastější chyby, kterých se občané dopouštějí:
- chybné číslo bankovního účtu
- neuvedení čísla bankovního účtu
- nedodržení lhůty 3 pracovních dní
- nepodepsaná žádost – neposkytnutí souhlasu se zpracováním osobních údajů
- zasílání dokladů z lékárny, vystavených před datem účinnosti proplácení poplatků krajem, tzn. před 1.9.2009
Nově bylo radou kraje schváleno, že finanční dary se zasílají na bankovní účet uvedený žadatelem v žádosti, tzn. již nemusí jít přímo o bankovní účet žadatele, jak bylo původně požadováno, ale účet kohokoli jiného (příbuzní…)
Rovněž je připraven ke schválení materiál, který bude upravovat problematiku špatně popř. nedostatečně vyplněných žádostí o proplacení daru. Bude stanoveno pravidlo, že pokud žádost nesplní všechny uvedené podmínky, bude zamítnuta, a zároveň tato informace nebude žadateli písemně oznámena. Požadavky těch, kteří si chtějí ověřit, zdali byla jejich žádost akceptována, budou vyřizovány telefonicky.
