V roce 2009 nebyla společnost kvůli ekonomické krizi dostát svým závazkům vůči zaměstnancům. Tehdy Karlovarský kraj pracovníkům, kteří se ocitli v hmotné nouzi půjčil celkem půl milionu korun. "Kraj pomohl těm, co byli v nejvyšší nouzi. Jsem rád, že porcelánka opět vyrábí a zaměstnává lidi z našeho kraje,“ uvedl hejtman Josef Novotný.
Že se společnosti v současné době daří, potvrdil její ředitel Vlastimil Argman. „Máme nasmlouváno tolik zakázek, že jsme vyprodáni až do května,“ dodal. Novorolská porcelánka byla založena roku 1921. Po druhé světové válce byl závod zařazen do skupiny Karlovarský porcelán.
V roce 2009 byl závod zakoupen společností Thun 1794 a.s. a došlo k výrazné změně výrobní náplně. Nová Role se zároveň stala sídlem celé společnosti a v jejím areálu jsou umístěny i provoz servis a výroba sítotisku. Thun 1794 a.s. zakoupila i práva k ochranným známkám a ve své výrobě navazuje na více jak dvěstěletou tradici výroby porcelánu.
